In der Regel liefern wir 24 Stunden nach Auftragserteilung aus, sofern es der Kunde wünscht. In dringenden Fällen liefern wir das Hilfsmittel, sofern vorhanden, noch am selben Tag aus, wenn wir den Auftrag noch am selben Tag bis 14.00Uhr erhalten. Dies ist besonders wichtig in der palliativen Versorgung, also bei Patienten, die an einer fortschreitenden Erkrankung mit einer begrenzten Lebenserwartung leiden.
Wird ein Hilfsmittel nach Maß angefertigt, wie z.B. Prothesen oder Orthesen, so kann der Weg von der Anfertigung bis zur Fertigstellung und Lieferung auch 1-2 Wochen in Anspruch nehmen.
